Para acceder al servicio médico es requisito presentar el documento de identidad del usuario y no será necesario el carné de afiliación a Colsanitas. No obstante lo anterior, si deseas tener el carné digital, puedes obtenerlo a través de los siguientes canales virtuales ofrecidos por Colsanitas: 

* App de Colsanitas: Sección /Mis datos / Mi carné.

* Asistente virtual María Paula: WhatsApp, (+57) 310 310 7676, marcando la opción 7 y luego 6.

* Oficina virtual: www.colsanitas.com Sección /Mis datos / Mi carné (se recomienda usar un computador diferente al del Banco)