Dónde estamos

Usted puede presentar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias de actos de corrupción mediante:

  • Registro en línea
  • Documento escrito en cualquiera de las ventanillas de correspondencia dispuestas por el Banco a nivel nacional.
  • Formulario físico que se encuentran disponible en las instalaciones del Banco.
  • Comunicación verbal, solicitando asesoría en nuestras instalaciones.

Armenia, Quindío

Armenia - Sucursal
Carrera 16 # 21-14
Armenia, Quindío
Teléfono: +57 (601) 484-9980, extensión: 0663
Fax: +57 (606) 741-3311

Horarios y servicios:

Atención a la ciudadanía

  • Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias.
  • Lunes a viernes de 8:15 a 16:00.
  • +información

Ventanilla de correspondencia

  • Lunes a viernes de 8:15 a 16:00.

Ventanilla de Tesorería

  • Lunes a viernes de 7:30 a 13:30.
  • Primer día hábil del mes: 7:30 a 11:30.
  • +información

Venta de oro, plata y platino para usos industriales

  • Lunes a viernes de 7:30 a 13:30 (Jornada continua).
  • Primer día hábil del mes: 7:30 a 11:30.
  • Los trámites debe realizarlos personalmente.
  • +información

Armenia - Servicios culturales
Avenida Bolívar # 40 Norte-80
Armenia, Quindío
Teléfono: +57 (601) 484-9980, extensión: 0663

Horarios y servicios:

Museo del Oro Quimbaya

Lunes a sábado de 10:00 a 18:00. Cerrado: domingos y festivos. 

Jardín Arqueobotánico

Lunes a sábado de 10:00 a 18:00. Cerrado: domingos y festivos.

Centro de Documentación Regional Armenia

Lunes a viernes: 10:00 a 18:00. Cerrado: sábados, domingos y festivos.

Centros Complementarios de Efectivo en Armenia - Servicio prestado por Transbank
Carrera 19 # 51-25
Armenia, Quindío

Servicios prestados:

Cambio de billetes de baja denominación

Cambio de moneda por moneda

Consignación de moneda metálica de entidades financieras

Provisión de moneda

Consignación de billete apto de baja denominación de entidades financieras

 

Barranquilla, Atlántico

Barranquilla - Sucursal
Carrera 46 # 45-39
Segundo piso del hall público
Barranquilla, Atlántico
Teléfono: +57 (605) 371-6666
Fax: +57 (605) 371-6600

Horarios y servicios:

Atención a la ciudadanía

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.

Ventanilla de correspondencia

Lunes a viernes hasta las 4:00 p. m.

Ventanilla de tesorería

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Primer día hábil del mes: 8:00 a. m. a 12:00 m.

Venta de oro, plata y platino para usos industriales

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 2:00 p. m. (Jornada continua)
Primer día hábil del mes: 8:00 a. m. a 12:00 m.
Los trámites debe realizarlos personalmente.

Barranquilla - Servicios culturales
Carrera 46 # 45-39
Barranquilla, Atlántico
Teléfono: +57 (605) 371-6666 extensiones 5150 y 5155

Horarios y servicios:

Centro Cultural

El Centro Cultural del Banco de la República en Barranquilla es un lugar orientado a fortalecer el patrimonio cultural de la ciudad y la región, y el intercambio de saberes y discusiones sobre la creación artística en la Costa Caribe colombiana.

Centros Complementarios de Efectivo en Barranquilla - Servicio prestado por Transbank
Calle 53 # 43-49
Barranquilla, Atlántico

Servicio prestados:

Cambio de billetes de baja denominación

Cambio de moneda por moneda

Consignación de moneda metálica de entidades financieras

Provisión de moneda

Consignación de billete apto de baja denominación de entidades financieras

Centros Complementarios de Efectivo en Barranquilla – Servicio prestado por Brinks
Barranquilla, Atlántico
Teléfono: Calle 47 # 40-18

Servicio prestados:

Cambio de billetes de baja denominación

Cambio de moneda por moneda

Consignación de moneda metálica de entidades financieras

Provisión de moneda

Consignación de billete apto de baja denominación de entidades financieras

Bogotá, D. C.

Bogotá - Edificio anexo
Calle 16 # 6-34
Bogotá, D. C.
Teléfono: +57 (601) 484-9980

Horarios y servicios:

Centro de atención al cliente para servicios relacionados con la gestión de recursos humanos para empleados y pensionados

De lunes a viernes de 8:30 a 16:30

Asesoramiento en préstamos hipotecarios exclusivamente para empleados y pensionados

De lunes a viernes de 9:00 a 13:00

Ventanilla de Compra de Bienes y Servicios

Presentación de ofertas / Presentación de órdenes de servicio y órdenes de compra / Lunes a viernes de 8:30 a 12:00 y de 14:00 a 16:00

Bogotá - Edificio Principal
Carrera 7 # 14-78
Esquina de la avenida Jiménez con carrera 7
Bogotá, D. C.
Teléfono: +57 (601) 484-9980

Datos de contacto para este edificio:

Código Postal 110321

Horarios y servicios:

Atención a la ciudadanía

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a 16:00

Radicación de facturas

Lunes a viernes de 8:30 a 11:00

Entrega de cheques

Pago de proveedores, servicios públicos y préstamos de vivienda / Lunes a viernes de 11:30 a 13:00, excepto el último día hábil de cada mes.

Bogotá - Tesorería
Calle 13 # 35-25
Bogotá, D. C.
Teléfono: +57 (601) 484-9980

Horarios y servicios:

Atención a la ciudadanía

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a 16:00

Ventanilla de Tesorería

Solicitud de citas servicios de tesorería en los teléfonos +57 (601) 484-9980, extensión: 0680 ó 0702
Lunes a viernes de 7:00 a 13:00
Primer día hábil del mes: 7:00 a 11:00
(un día hábil de antelación)

Venta de oro, plata y platino para usos industriales

Lunes a viernes de 7:00 a 13:00
Primer día hábil del mes: 7:00 a 11:00
Los trámites debe realizarlos personalmente.

Contacte al Banco de la República

Contamos con un Sistema de Atención a la Ciudadanía (SAC) en línea, por medio del cual usted puede gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQR). O si prefiere use los otros canales establecidos:

Registre su PQR
Sistema de Atención a la Ciudadanía

Atención telefónica
Atención telefónica

Atención presencial
Atención presencial