Dónde estamos
Isla de San Andrés, Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina
Horarios y servicios:
Atención a la ciudadanía
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Ventanilla de Correspondencia
Lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Centro Cultural
El Centro Cultural en San Andrés, Providencia y Santa Catalina es un espacio de acceso libre al conocimiento, con énfasis en la cultura oral, el rescate, la preservación y promoción de los saberes tradicionales del archipiélago. Además, es un lugar incluyente, con infraestructura dispuesta para la visita de usuarios en situación de discapacidad, el encuentro ciudadano y el fortalecimiento de la relación de San Andrés, Providencia y Santa Catalina con el Caribe insular y continental.
Biblioteca San Andrés
La Biblioteca cuenta con dos Salas de Lectura, una General y una Especializada, que tienen capacidad para 130 usuarios. Alí se albergan más de 21.000 libros físicos y colecciones especiales sobre el Archipiélago, además de películas y juegos.
Horarios y servicios:
Los Puntos de Cambio de Efectivo son fondos de efectivo del Banco de la República operados bajo responsabilidad de empresas de recaudo en diferentes ciudades del país, con los cuales estas firmas realizan las operaciones de tesorería autorizadas por el Banco, entre ellas, el servicio de ventanilla de atención al público para cambio de efectivo de baja denominación con el público en general, sin costo para los usuarios.
- Lunes a viernes de 8:00 a 18:00
- Sábados de 8:00 a 14:00
Recuerde que los billetes de alta denominación son los de:
- 100.000 pesos,
- 50.000 pesos,
- 20.000 pesos y
- 10.000 pesos.
Y los de baja denominación son:
- 5.000 pesos,
- 2.000 pesos y
- 1.000 pesos.
Tenga en cuenta que los billetes y monedas que se cambian en los Centros Complementarios de Efectivo deben ser colombianos
Servicios de cambio para la ciudadanía (sólo operaciones de cambio de billete):
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
- Personas naturales mayores de 18 años.
Montos diarios y mensuales
- Cada operación de cambio de efectivo será por un monto inferior a 10 millones de pesos por persona y por día
- Y las operaciones al mes serán por un monto inferior a 50 millones de pesos por persona
Recibir billetes de baja deteriorados y cambiarlos por billetes de baja aptos
Recibir billetes deteriorados de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos) y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos).
Recibir billetes de alta (deteriorados o aptos) y cambiarlos por billetes de baja
Recibir billetes de alta denominación en cualquier estado (aptos o deteriorados: 100.000 pesos, 50.000 pesos, 20.000 pesos, 10.000 pesos) y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos).
Leticia, Amazonas
Horarios y servicios:
Asuntos administrativos y reuniones de trabajo
Lunes a jueves de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 2:00 p. m. a 4:00 p. m. / Viernes de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m.
Atención a la ciudadanía
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Ventanilla de correspondencia
Lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Horarios y servicios:
Centro Cultural
El Centro Cultural del Banco de la República en Leticia es un lugar para la investigación, el encuentro y la discusión en torno a los saberes antropológicos, artísticos y culturales del Amazonas.
Museo Etnográfico
Uno de sus espacios principales es el Museo etnográfico, importante epicentro cultural y de investigación antropológica en la región.
Biblioteca de Leticia
La Sala General de lectura de la Biblioteca, con capacidad para 100 usuarios, ofrece para consulta y préstamo más de 40.000 ejemplares, servicio de préstamo del catálogo de la Red de Bibliotecas del Banco de la República (interbibliotecario a nivel nacional) y de las maletas viajeras de libros.
Horarios y servicios:
Los Puntos de Cambio de Efectivo son fondos de efectivo del Banco de la República operados bajo responsabilidad de empresas de recaudo en diferentes ciudades del país, con los cuales estas firmas realizan las operaciones de tesorería autorizadas por el Banco, entre ellas, el servicio de ventanilla de atención al público para cambio de efectivo de baja denominación con el público en general, sin costo para los usuarios.
- Lunes a viernes de 8:00 a 17:30
- Sábados de 8:00 a 13:30
Recuerde que los billetes de alta denominación son los de:
- 100.000 pesos,
- 50.000 pesos,
- 20.000 pesos y
- 10.000 pesos.
Y los de baja denominación son:
- 5.000 pesos,
- 2.000 pesos y
- 1.000 pesos.
Tenga en cuenta que los billetes y monedas que se cambian en los Centros Complementarios de Efectivo deben ser colombianos
Servicios de cambio para la ciudadanía (sólo operaciones de cambio de billete):
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
- Personas naturales mayores de 18 años.
Montos diarios y mensuales
- Cada operación de cambio de efectivo será por un monto inferior a 10 millones de pesos por persona y por día
- Y las operaciones al mes serán por un monto inferior a 50 millones de pesos por persona
Recibir billetes de baja deteriorados y cambiarlos por billetes de baja aptos
Recibir billetes deteriorados de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos) y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos).
Recibir billetes de alta (deteriorados o aptos) y cambiarlos por billetes de baja
Recibir billetes de alta denominación en cualquier estado (aptos o deteriorados: 100.000 pesos, 50.000 pesos, 20.000 pesos, 10.000 pesos) y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos).
Manizales, Caldas
Horarios y servicios:
Atención a la ciudadanía
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Ventanilla de correspondencia
Lunes a viernes hasta las 4:00 p. m.
Centro Regional de Estudios Económicos (CREE)
Lunes a jueves de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 2:00 p. m. a 4:00 p. m. / Viernes de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m.
Centro Cultural
El Centro Cultural se ha diseñado teniendo en cuenta las necesidades específicas de la ciudad, luego de realizar estudios de públicos especializados y grupos focales y un análisis profundo de la oferta cultural de la región cafetera. El resultado es un centro cultural basado en conceptos de flexibilidad, inclusión y sostenibilidad. Ante todo es un lugar de encuentro y creación para la lectura, la música, las artes e igualmente un espacio para la construcción de relaciones con la ciudad, la región, el paisaje y el entorno geográfico.
Biblioteca de Manizales
Consulte más de 90.000 materiales bibliográficos, además de bases de datos, revistas y libros electrónicos en espacios acogedores dispuestos para la lectura individual o para el desarrollo de trabajos grupales. Desde la Biblioteca también se desarrollan ciclos sobre literatura, encuentros con escritores, ciclos sobre géneros literarios, talleres para formación de promotores, actividades de promoción de lectura y programas de extensión a la comunidad.
Servicios y horarios:
El Banco de la República cuenta con contratos con compañías transportadoras de valores para la prestación de los servicios de operación como Centros Complementarios de Efectivo (CCE).
- Lunes a miércoles de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00
- Jueves a sábado de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:00
Recuerde que los billetes de alta denominación son los de:
- 100.000 pesos,
- 50.000 pesos,
- 20.000 pesos y
- 10.000 pesos.
Y los de baja denominación son:
- 5.000 pesos,
- 2.000 pesos y
- 1.000 pesos.
Tenga en cuenta que los billetes y monedas que se cambian en los Centros Complementarios de Efectivo deben ser colombianos
Los Centros Complementarios de Efectivo que tengan autorizado el servicio de ventanilla de atención al público para cambio de efectivo, (CEOS DTE-406 Asunto 74: Servicios de Tesorería) realizarán las operaciones de cambio de efectivo descritas a continuación sin costo para el(la) usuario(a):
Servicios de cambio para la ciudadanía:
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Personas naturales mayores de 18 años.
Recibir billetes de alta (aptos y deteriorados) y cambiarlos por billetes de baja o monedas
Recibir billetes de alta denominación en cualquier estado (aptos o deteriorados) y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación o moneda metálica de cualquier denominación.
Recibir billetes deteriorados de baja y cambiarlos por billetes de baja o monedas
Recibir billetes deteriorados de baja denominación y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación o moneda metálica de cualquier denominación.
Servicios de cambio para entidades financieras, establecimientos de comercio, grandes superficies y otros terceros con fondo en Transbank:
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Entidades financieras, establecimientos de comercio, grandes superficies y otros terceros con fondo en la transportadora de valores Transbank.
Cambio de billetes de baja denominación
- Recibir billetes de alta denominación (10.000 pesos, 20.000 pesos, 50.000 pesos y 100.000 pesos) en cualquier estado (aptos o deteriorados) y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación (2.000 pesos y 5.000 pesos) o moneda metálica de cualquier denominación.
- Recibir billetes deteriorados de baja denominación y entregar a cambio el valor equivalente en billetes aptos de baja denominación o moneda metálica de cualquier denominación.
Cambio de moneda por moneda
Las entregas de moneda se realizarán por el CCE en bolsas completas conformadas por mil o dos mil monedas, conforme a la presentación estándar Banco República descrita en el numeral 2.8. del Capítulo 2. CONCEPTOS GENERALES de la CEOS DTE-406 Asunto 74: Servicios de Tesorería.
Servicios de consignación para entidades financieras:
¿Quiénes pueden acceder al servicio?
Entidades financieras con cuenta de depósito en el Banco de la República.
Consignación de moneda metálica de entidades financieras
Se debe atender la reglamentación vigente para el empaque de billete y moneda para depósitos en el Banco de la República y los procedimientos para llevarlos a cabo según lo descrito en la Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-164 Asunto 1: Consignaciones sujetas a verificación y operaciones de cambio de efectivo.
Provisión de moneda
- La entidad financiera registrará su solicitud de retiro a través del sistema ANTARES (sistema dispuesto por el Banco de la República para el trámite de las operaciones de efectivo con las entidades financieras y los CCE), discriminando el monto requerido por denominación, la fecha en la cual va a efectuar la operación y el nombre del CCE donde la va a tramitar.
- Se debe atender la reglamentación vigente y procedimientos para atender el suministro de moneda descritos en la Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-184 Asunto 33: Pago para provisión de fondos en moneda nacional.
Consignación de billete apto de baja denominación de entidades financieras
- En los CCE solo se aceptarán consignaciones de billete apto de baja denominación para cantidades que conformen como mínimo paquetes de 10.000 billetes de una misma denominación.
- Se debe atender la reglamentación vigente para el empaque de billete y moneda para depósitos en el Banco de la República y los procedimientos para llevarlos a cabo según lo descrito en la Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-164 Asunto 1: Consignaciones sujetas a verificación y operaciones de cambio de efectivo.
Condiciones para acceder al servicio
- Las entregas de moneda se realizarán por el CCE en bolsas completas conformadas por mil o dos mil monedas, conforme a la presentación estándar Banco República descrita en el numeral 2.8. del Capítulo 2. CONCEPTOS GENERALES de la CEOS DTE-406 Asunto 74: Servicios de Tesorería.
- Para las entidades financiera y los terceros que tengan contrato con el CCE la entrega de billetes se realizará de acuerdo con Guía para empaque de billetes que serán consignados por entidades financieras
- En caso de que durante las operaciones de cambio el CCE encuentre algún billete falso o falso con alteración no accidental (ANA), lo retendrá y remitirá al Departamento Técnico Industrial del Banco de la República en la Central de Efectivo en Bogotá, atendiendo el procedimiento previsto por el Banco en la Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-182, Asunto 29 “Consultas sobre cambiabilidad y autenticidad de billetes y monedas emitidos por el Banco de la República”.
Medellín, Antioquia
Horarios y servicios:
Atención a la ciudadanía
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias / lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Ventanilla de correspondencia
Lunes a viernes de 8:15 a. m. a 4:00 p. m.
Ventanilla de Tesorería
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Primer día hábil del mes: 8:00 a. m. a 12:00 m.
Compra de metales preciosos de cualquier parte del país
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m. / Los trámites debe realizarlos personalmente, programando cita previa en el teléfono: +57 (604) 576-7480 y en el fax +57 (604) 251-5347.
Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Lunes a viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m. / Los trámites debe realizarlos personalmente, programando cita previa en el teléfono: +57 (604) 576-7480 y en el fax +57 (604) 251-5347.
Exhibición Monetaria Interactiva (EMI)
Las visitas tienen una duración de tres horas y se realizan de lunes a viernes a partir de las 8:00 a.m. y hasta las 4:00 p.m. / Previa reserva
Centro Cultural
El Centro Cultural del Banco de la República en Medellín, ubicado en el centro de la ciudad, es un espacio para la investigación, la divulgación de la cultura económica y el rescate, preservación, análisis, estudio y difusión del patrimonio cultural colombiano. Además de brindar acceso a todo el catálogo de la Red de Bibliotecas del Banco de la República, el componente vocacional del centro está dirigido a las colecciones Filatélica y a las reunidas en el Centro de Documentación Económica.
Centro de Documentación Económica (CEDOC)
El CEDOC está comprometido con una vocación de servicio hacia la investigación sobre los contenidos de orden económico producidos en la región o sobre la región desde otros espacios o latitudes. En el centro se ofrecen publicaciones físicas actualizadas en economía y se implementan procesos de recuperación de la información rápidos y eficientes mediante la utilización de las mejores herramientas tecnológicas; todo con el fin de contribuir al desarrollo de la investigación económica en el país.
Asuntos administrativos y reuniones de trabajo
Lunes a jueves de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 2:00 p. m. a 4:00 p. m. / Viernes de 8:00 a. m. a 11:30 a. m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m.
Datos de contacto para todas las ciudades:
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