¿Cuáles son los mecanismos disponibles para poner quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionadas con los servicios del Departamento de Fiduciaria y Valores?
El Banco de la República cuenta con un Sistema de Atención a la Ciudadanía, por medio del cual usted puede gestionar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias (PQR) para todos los servicios y productos prestados por el Departamento de Fiduciaria y Valores; sin importar que correspondan al Depósito Central de Valores (DCV) o al Sistema Electrónico de Negociación (SEN).
Se disponen los siguientes canales:
