¿Cuáles son los canales disponibles de comunicación con el Departamento de Fiduciaria y Valores?
Los canales oficiales de comunicación habilitados de atención para la recepción y atención de comunicaciones, solicitudes y peticiones, con ocasión de los servicios prestados por el Departamento de Fiduciaria y Valores son los siguientes:
- Atención telefónica al cliente: línea dispuesta para brindar orientación e información general a través del Call Center: (601)3430444 en el horario establecido de las 8:15 a. m. a 8:00 p. m.
- Cuenta de correo institucional: Servicioalclientedfv@banrep.gov.co para la atención de toda clase de consultas o solicitudes de información.
- A través de la mensajería del Sistema Electrónico de Negociación (SEN): mecanismo para enviar y recibir información en línea a los agentes del SEN.
