Servicios en ventanilla de Tesorería

En las ventanillas de las tesorerías del Banco de la República, se prestan al público en general, sin costo alguno, los siguientes servicios:

1. Operaciones de cambio de billetes y monedas colombianos de circulación nacional así:

  • Recibir billetes de las denominaciones $10.000, $20.000, $50.000 y $100.000 en cualquier estado (aptos o deteriorados) y entregar a billetes de baja denominación ($1.000, $2.000 y $5.000) y/o moneda metálica.
  • Recibir billetes deteriorados de cualquier denominación y entregar a cambio billetes en buen estado y/o moneda metálica.
  • Recibir moneda metálica y entregar a cambio billetes en buen estado o moneda metálica de denominaciones distintas a las recibidas.

2. Venta de monedas y medallas conmemorativas.

3. Venta de oro, plata y platino para usos industriales.

a. Reglamentación vigente
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-406 Asunto 74: Servicios de Tesorería
PDF icon DTE-406 y sus modificaciones
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-171 Asunto 8: Venta de oro, plata y platino para usos industriales
PDF icon DTE-171 y sus modificaciones
b. Formatos utilizados en transacciones en ventanillas de atención al público en las tesorerías Banco de la República
Solicitud de cambio de efectivo en ventanilla
PDF icon Formato BR-2-008-0
Informe de transacción en efectivo

Para transacciones cuyo monto sea igual o superior a los diez millones de pesos, de acuerdo con lo establecido en el Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, capítulo XVI: Prevención de actividades delictivas, y en la Circular Externa 007 de 1996 de la Superintendencia Financiera.


Archivo Formato BR-3-592-0
c. Información relevante
Circular Externa Operativa y de Servicios DTE-182 Asunto 29: Consultas sobre cambiabilidad y autenticidad de billetes y monedas emitidos por el Banco de la República
PDF icon DTE-182 y sus modificaciones
Condiciones de cambiabilidad de billetes y monedas emitidos por el Banco de la República

Los servicios de ventanilla de Tesorería se prestan en las sucursales de las ciudades de Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cúcuta, Ibagué, Leticia, Medellín, Montería, Pasto, Quibdó, Riohacha y Villavicencio.


PDF icon Forma electrónica BR-2-008-0
d. Horarios y puntos de atención
Pasto

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Barranquilla

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Riohacha

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Cúcuta

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural
Leticia

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Bogotá - Tesorería

Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Montería

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural / Biblioteca
Armenia

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Museo del Oro Quimbaya / Centro Cultural
Quibdó

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Compra exclusivamente oro aluvial libre procedente de la Región Chocoana / Centro Cultural / Biblioteca
Bucaramanga

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Villavicencio

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Centro Cultural / Biblioteca
Ibagué

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales
Medellín

Correspondencia / Atención al ciudadano / Tesorería / Venta de oro, plata y platino para usos industriales / Compra de oro aluvial libre de cualquier parte del país / Centro Cultural / Biblioteca