Preguntas frecuentes de Bre-B

A continuación se listan las entidades que integran Bre-B:

Bre-B identifica, en los canales de las entidades financieras, el servicio de Pagos y Transferencias de Fondos Inmediatas que permite que las personas en Colombia realicen pagos o transferencias de forma inmediata e interoperable.

Un sistema de pagos inmediatos permite realizar pagos y transferencia de forma instantánea, en cualquier momento y entre diferentes entidades a nivel nacional.

No, Bre-B no es una aplicación. Para inscribir y gestionar sus Llaves o iniciar pagos y transferencias por Bre-B debe ingresar con su usuario y contraseña como lo hace normalmente a los canales digitales (como aplicación o página web) de la entidad financiera donde tiene su cuenta. Una vez ingrese al canal, en la primera pantalla o página inicial encontrará la zona Bre-B.

Los medios de pagos se refieren a los productos financieros que tienen los usuarios en las entidades financieras para enviar o recibir dinero de manera instantánea.

Los medios de pago son: 

• Cuentas de ahorro

• Cuentas corrientes

• Depósitos de bajo monto

• Depósitos ordinarios

• Depósitos de bajo monto inclusivos

Con Bre-B se pueden hacer dos tipos de transferencias, de persona a persona o de persona a comercio. Cualquier persona con una cuenta o depósito en una entidad financiera puede enviar recursos por Bre-B aunque no tenga una llave, y todos los que tienen una Llave puede recibir. 

Para recibir pagos o transferencias inmediatas, se debe crear una Llave en Bre-B a través de los canales digitales de la entidad donde tenga su cuenta o depósito electrónico. Sólo compartiendo su Llave puede recibir pagos y transferencias inmediatas.

Para hacer pagos o transferencias con Bre-B, no se necesita crear una Llave, sólo debe conocer la Llave del receptor o escanear el código QR. 

Bre-B permite hacer pagos y transferencias en segundos, a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, sin tener que esperar horas o días. Además, para hacer un pago o transferencia con Bre-B sólo se debe conocer la Llave del receptor o escanear el código QR, eliminando la necesidad de compartir información adicional como el número completo de la cuenta receptora.

Bre-B es una alternativa de pasar recursos de forma inmediata. Las transferencias tradicionales que no son inmediatas y se debe conocer más información del receptor para hacer el envío o que se hacen por montos muy elevados siguen existiendo. La elección del usuario para hacer estas operaciones dependerá de su preferencia y necesidades.

Los medios de pago por los que se puede enviar o recibir dinero con Bre-B son:

•    Cuenta de ahorros
•    Cuenta corriente
•    Depósitos de bajo monto
•    Depósitos de bajo monto inclusivos
•    Depósitos ordinarios
 

Bre-B es un sistema de pagos inmediatos que habilita realizar operaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. 

Bre-B habilita realizar pagos y transferencias nacionales. 

Luego de digitar la Llave del usuario receptor, el monto de la transacción y confirmar el envío, le saldrá un aviso donde podrá verificar el nombre enmascarado de la persona receptora del pago o transferencia inmediata (ejemplo: AnXXXa PXXez). Una vez esté seguro de que ese es el usuario receptor, deberá “Confirmar” la transacción. Por tal motivo, deberá ser cuidadoso al incluir la información de la Llave y verificar el usuario receptor antes de confirmar el envío del dinero. 

Para crear una Llave primero debe ingresar al canal digital (app o página web) de la entidad financiera donde tenga su cuenta o depósito electrónico como lo hace normalmente con su usuario y contraseña. Luego, ingrese a la zona Bre-B donde encontrará las funcionalidades relacionadas con la Llave, incluido el registro. Lo invitamos a revisar nuestro simulador de Llaves: Simuladores y curso "Conozca Bre-B" | Banco de la República

Debe ingresar a la zona Bre-B dentro del canal digital (app o página web) de su entidad financiera y ahí encontrará el menú “Pagos y transferencias” donde podrá seleccionar la opción “Con Llave” o “Con código QR”. 

Si elige hacerlo con Llave, debe digitar la Llave del receptor y el monto y seleccionar la cuenta desde la cual quiere que se debite el dinero (si es que tiene más de una cuenta o depósito con esa entidad). A continuación, le llegará una pantalla donde se muestra el nombre enmascarado del receptor, si es el correcto, confirme la transacción. 

Si elige hacerlo con código QR, se habilitará la cámara del celular para escanearlo, luego digite el monto (si es un código QR estático) y seleccione la cuenta desde la cual quiere que se debite el dinero. Valide el nombre enmascarado del receptor y confirme la transacción.

Los invitamos a revisar nuestro simulador para pagos con QR: Simuladores y curso "Conozca Bre-B" | Banco de la República

Usted debe utilizar los canales de atención dispuestos por su entidad financiera participante para radicar una petición, queja o reclamo asociado a un pago o transferencia inmediata a través de Bre-B.

El marco regulatorio de la interoperabilidad de los Sistemas de Pagos de Bajo Valor Inmediatos (SPBVI) se encuentra contenido en la Resolución Externa 6 de 2023 de la Junta Directiva del Banco de la República que se desarrolló en virtud del artículo 104 de la Ley 2294 de 2023 (Ley del Plan Nacional de Desarrollo 2022-2026) y la Circular Reglamentaria Externa DSP-465 ) del Banco de la República, en las que se establecen las reglas y estándares que deben cumplir las entidades administradoras de los SPBVI que procesan órdenes de pago y/o transferencias de fondos inmediatas.

Cada entidad financiera define las tarifas aplicables a sus clientes para los pagos o transferencias inmediatas.

Con Bre-B puede hacer desde pagos cotidianos de bajo monto hasta transferencias por $12.110.000 pesos o 1.000 Unidades de Valor Básico (UVB) del año en curso.  Recuerde que su entidad financiera puede establecer límites en cuanto al valor o al número de transacciones que puede realizar.  

Los tipos de Llave que puede elegir para recibir transferencias o pagos en Bre-B son: 

1. Número del documento de identidad: el número de identificación que tenga registrado en la entidad donde tenga su cuenta o depósito electrónico.
2. Número de celular (nacional): número de celular que tenga registrado en la entidad donde tenga su cuenta o depósito electrónico
3. Correo electrónico: dirección del correo electrónico que tenga registrada en la entidad donde tenga su cuenta o depósito electrónico
4. Identificador alfanumérico: generado por la entidad donde tenga su cuenta o depósito electrónico relacionada con su propia información. Inicia con el símbolo @, seguido de una combinación de números y/o letras.
5. Código del establecimiento de comercio: código de identificación asignado por la entidad participante al comercio. Esta llave únicamente aplica para comercios.

Las opciones de Llave que se le presentan en la zona Bre-B provienen de la información que usted tiene registrada en la entidad financiera donde tiene su cuenta o depósito electrónico. Si desea actualizar alguna información para usarla como Llave, primero debe acudir a los canales de actualización de datos dispuestos por cada entidad.

Es el identificador que el cliente vincula con su cuenta o depósito electrónico y es el dato que debe darse para recibir pagos o transferencias a través de Bre-B.

Las entidades financieras participantes que ofrecen el servicio de pagos inmediatos son las responsables de procesar estas operaciones. Asimismo, son ellas quienes deben informar a sus clientes sobre el estado y los detalles de las transacciones que realicen.

No, con Bre-B no deben aceptarse las transferencias. Una vez se procesa la operación, el dinero ingresará automáticamente a la cuenta o depósito vinculado a la Llave.