Puntos de atención durante eventos de contingencia
Para contactar los distintos puntos de atención comuníquese con:
| SERVICIO BANCARIO | SERVICIO | TELÉFONO | TELÉFONO |
|---|---|---|---|
| Centro de soporte informático | Apoyo informático | +57 (601) 880-7388 | +57 (601) 484-9980, extensión: 1000 |
| Compensación de Cheques (CEDEC-CCSD) | Call Center CEDEC | +57 (601) 880-7890 | +57 (601) 484-9980, extensión: 2353 |
| Compensación Electrónica Nacional Interbancaria (CENIT) | Call Center CENIT | +57 (601) 880-7891 | +57 (601) 484-9980, extensión: 0577 |
| Sistema de Cuentas de Depósito (CUD) | Call Center CUD | +57 (601) 880-7750 | +57 (601) 484-9980, extensión: 0353 |
| Depósito Central de Valores (DCV) y SEN | Call Center DCV/SEN | +57 (601) 880-7755 | +57 (601) 484-9980, extensión: 0444 |
| Sistema de Información Cambiaria | Centro de atención telefónica del SEC - DCIP | +57 (601) 880-7766 | +57 (601) 484-9980, extensión: 0555 |
| Subastas | Mesa de dinero | +57 (601) 880-7370 | +57 (601) 484-9980, extensión: 0600 |
| PKI, SUCED, SEBRA, HTRANS, SIT-Compass | Apoyo informático | +57 (601) 880-7388 | +57 (601) 484-9980, extensión: 1000 |
Última actualización: febrero de 2026.
Con el propósito de mantener una comunicación oportuna y eficiente ante la ocurrencia de eventos del Banco de la República que puedan afectar la continuidad de sus operaciones de negocio, las entidades deberán actualizar constantemente sus listas de distribución (continuidadBR@dominio_entidad) para poder ser notificados ante incidentes, cambios, migraciones, pruebas de tecnología que el Banco realiza, entre otros eventos relevantes. Cualquier inquietud, escríbanos a Banco de la República - Continuidad “DGRP-Continuidad@banrep.gov.co”.
